Köpvillkor

Leverans och betalningsvillkor:


Leverans/Frakt
Vi skickar era varor med posten eller DHL. Eftersom solfångare är känsliga för frakter och hantering är det till en fördel om man kan hämta era varor hos oss i Ödeshög.

Frakt tillkommer på samtliga produkter. Fraktpriset är beroende av vara. Fraktpriset presenteras i kassan innan beställningen genomförs. Du kan även kontakta oss om du undrar något om våra fraktpriser.
Köper du för mera än 20.000:- så har du allt fraktfritt *. 

Betalning:
Du kan betala på följande sätt; 

Kreditkort, Mastercard - Visa och förskottsbetalning.

Garanti.
Vi säljer våra produkter enligt konsumentköplagen, dvs 2 år mot fabrikationsfel om inget annat anges och garantitiden gäller från leveransdatum. Vid fabrikationsfel lagas eller ersätts varan av oss, kunden står själv för kostnader när det gäller nedmontering och frakt till vårt lager.  

Garantireparation. Om det blir något fel på din produkt och du åberopar garanti så är huvudregeln att du skall skicka in din produkt till oss. Om det av olika själ inte är möjligt eller praktisk så kan du begära att vi skall utföra garanti besiktningen på plats och om det är ett fel som är att hänföra till garanti så repareras detta på plats. Det kan också bli så att efter besiktningen så måste enheten till vår verkstad för reparation eftersom felet är av den art att det inte kan utföras på plats.

Garantireparationen är givetvis kostnadsfri, transporten till/från vår verkstad bekostar du. Begär du att vi skall utföra besiktning och reparation på plats så betalar du restiden och reskostnaderna för vår montör. Visar det sig att det inte är ett fel som är att hänföra till garanti så betalar du besiktningen samt reparationskostnaden.

Distansköplagen / Ångerrätt / Öppet köp.
Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i original skick, dvs inga skador, repor eller på annat sätt har öppnas eller förändrats, allt enligt distansköplagen. Alla returer skall ske i originalförpackning!

Denna ger dig rätt att som privatkonsument att (urdrag från www.konsumentverket.se):


De viktigaste delarna i lagen för dig som konsument är ångerrätten och den information du har rätt att få. När du köper en vara eller en tjänst på distans eller vid hemförsäljning har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige. 

Returfrakten

Om du ångrar dig när du handlat via internet eller postorder får du själv betala returfrakten.

Se www.konsumentverket.se för fullständig text.

Dessa villkor gäller både vid distanshandel samt vid upphämtning. Du får gärna öppna förpackningen och kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den.

Ångerrätt gäller om originalförpackningen är i väsentligen oförändrat skick när den returneras. Dvs originalförpackningen skall vara hel och ren. Alla eventuella tillbehör som exempelvis bruksanvisning ska finnas med vid returen. 
Ångerrätt gäller inte för varor som har specialbeställts.

Innan du returnerar en vara så skall du informera oss skriftligen om att du har för avsikt att returnera din vara. Du skall då ange kund nummer, kopia på köpet samt varan du har för avsikt att returnera.

Vi är då också tacksamma ifall du anger orsak till din retur.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:
Arsite AB
Nygatan 21
599 31 Ödeshög
Telefon +46 (0) 0144-10821

Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut en beställ vara, därefter går det bra att returnera det.

Arsite AB förbehåller sig rätten till avdrag i de fall den återsända varan inte kan anses vara i ursprungligt skick.
Ångerrätten är ej tillämplig för näringsidkare eller för produkter ej avsedda för köparens enskilda bruk. 

 

Dimensionering / Effekt.
I de fall där en effekt anges på en solfångare är denna effekt beräknad av SP (Sveriges tekniska forskningsinstitut).

Effekten är inte en reell effekt utan ska ses som ett jämförelsemått mellan olika solfångare. Det verkliga utbytet beror på solfångarnas placering, riktning, lutning, användningsområde och systemets uppbyggnad. 
I de fall där Arsite AB erbjuder dimensionering av anläggning görs detta enligt många års samlad erfarenhet. Arsite AB kan dock inte hållas ansvarig om en anläggning blir under- eller överdimensionerad.

Leveranstid.
De leveranstider som visas under varje enskild produkt anger den tiden det uppskattas innan din beställning lämnar Arsite AB  lager. Om du vill säkerställa din leveranstid kontakta oss för exakt leverans dag.

De produkter som anges som "I Lager" sänds normalt sett inom en vecka efter emottagen beställning.
Beställningvara ca 8 veckor efter erhållen handpenning. 

Fraktskador täcks av fraktbolag. Fraktskador ska anmälas omgående (helst vid mottagandet eller senast samma dag) till fraktbolag.



Genomföra köp i vår shop, se instrution. 
Läs hur du genom för ett köp i vår shop!

Möjlighet till förlängd garanti! 
Du kan nu få upp till 
10 Års GARANTI

Företag:
I enlighet med kontraktsvillkor.

Leveransvillkor:
Fritt vårt lager.

Avbeställning:
Returavgift om 20% gäller för avbeställningen efter erlagd handpenning. 
Detta gäller också ej uthämtade varor som skickas emot efterkrav.

*) Gäller ej U-pipe 20 rörs panel.